Políticas de Servicios
Recepción vacante
Luego de recibirse la vacante, se referirán los candidatos acordes al perfil
solicitado, y en un plazo de 3 días laborales, la empresa que requiere dichos
perfiles deberá comunicar su intención de entrevistar o declinar los candidatos que considere que no llenen sus expectativas.
Referimiento de candidatos
Los candidatos referidos y declinados deberán ser informados de que no
continúan en el proceso de reclutamiento, ya sea por el cliente o por Consultores de Productividad, como una señal de respeto a la confianza depositada para gestionar su CV.
Entrevistas a candidatos
La empresa debe notificar mínimo 24 horas antes el proceso de entrevistas para que los candidatos puedan agendar y cumplir con las mismas. Una vez finalizadas deberán enviar correo aprobando o no al candidato.
Comunicación
La empresa que requiere perfiles deberá mantener un flujo de comunicación
proactiva en todo momento hasta concluir con el proceso de reclutamiento o con el cierre de la vacante, el mismo puede hacerlo a través de email, WhatsApp o llamada telefónica con su representante a cargo.
Resultados
Consultores de Productividad entenderá que, si la empresa no cumple con el
canal de comunicación indicado, situación que afecta directamente nuestra
imagen de servicio ante los candidatos, en un futuro la empresa no tendrá más acceso a nuestra base de candidatos, por un tema que no estamos en
disposición de invertir un tiempo sin ningún resultado.
Contratación o Cierre de vacante
Cuando la empresa culmine cualquiera de esos procesos, debe notificar
formalmente por correo electrónico que la posición ha sido contratada o cerrada, independientemente el candidato sea de Consultores de Productividad o no, para no continuar con el requerimiento.
Fidelización
Todas estas medidas son tomadas por la razón de que los candidatos siempre
solicitan un feedback, el cual necesitamos estar en condición de poder
ofrecérselo para mantener una relación comercial transparente y de respeto,
tanto con la empresa como el candidato.
Contratación directa
En caso de que su empresa no decida contratar de inmediato algunos de los candidatos referidos, pero en un futuro los contacta de manera directa y los contrata, debe de informar inmediatamente a Consultores de Productividad, en caso contrario, se considerará un fraude y en ese sentido, se tomarán las acciones correspondientes.